配送とお支払いについて

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お買い物の流れ

  1. 商品の選択・ご注文 【クレジット決済の場合―【入金】】
  2. 注文が行われた確認のメールを自動で送信
  3. オンライン担当者より、ご注文内容の確認メール <<お届け日時が変動する場合
  4. 【銀行振込−【入金】−確認】
  5. 商品の発送
  6. 商品のお届け【代金引換の場合―【入金】】

※金曜日18時〜日曜日の注文内容確認のメール対応は、お休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになりますので、何卒ご了承 ください。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります)

お支払いについて

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換の方法が可能です。

銀行振込

ご注文確認のメールが届きましたら、商品代金+送料の合計金額をお振込みください。ご入金確認後、商品を発送いたします。振込用紙はお送りいたしませんのでご注意ください。

〔振込先〕
みずほ銀行 六本木支店 普通 4226713 カ)ラテール
  • お届け希望日の3銀行営業日前までにお振込みください。3銀行営業日前までにご入金がない場合には自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
  • 土日祝日のお振込みは、入金がその休日明けの各金融機関の営業日となり、ご入金の確認、商品のお届けが遅くなる場合がございますのでご了承ください。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • お振込みいただく際には、振込み人名義の前に注文番号を入れてください。
  • ネットバンキングなどで注文番号の入力ができない場合は、お名前のみのご記入でも結構です。

代金引換

商品配達時に配達員に(商品代金+送料+代金引換手数料)の合計金額をお支払いください。

  • 代引き手数料はお客様のご負担となります(税込み324円)。
  • お届け先が1箇所(ご注文主)のみで、ご注文総額が10万円以下の場合にご利用いただけます。

クレジットカード決済

ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。

  • DC、VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレスなどのご利用が可能です。

配送について

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。(ご注文日から4日後以降の指定が可能です。一部、ご希望に添えない地域がございます。その場合は、メールでご連絡させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
お急ぎの場合は、備考欄へご希望のお届け日時をご入力下さい。お届けできますように最大限の努力をいたしますが、在庫の関係や、繁忙期や年末年始、配送地域によってはご希望の日時に添えない場合がございます。)

その他注意事項については、ページ下をお読みください。

洋菓子

  • 全国一律540円でお届けいたします。ただし、要冷蔵商品については、クール便料金として、216円を頂戴いたします(合計756円)。また、5月中旬から9月30日までは、ジュレなど常温保存のデザート等を除き、全商品について、クール便料金を頂戴いたします。
  • 賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。(北海道・九州・沖縄の一部地域+離島など)

大地のプリン“ウ・オ・レ” ・ チーズケーキ“酪”

  • 賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。(北海道・九州の一部地域+離島+沖縄県などには配送できません。ご了承ください)
  • 通年、クール便(756円)でお届けいたします。北海道、九州エリアへのお届けは、超速便代金として432円を頂戴いたします(合計1188円)。
  • 他の商品の同一配送は承っておりません。他の商品との組み合わせでの配送は、『チーズケーキ‘酪’』とのセット:『おすすめセット』のみとなります。
  • 『大地のプリン』6個入『大地のプリン』12個入は、2セットまで同一配送で承ります。
  • 『おすすめセット』は、1セットずつの配送で承ります。

※保存料等を一切入れていないため、商品到着翌日が賞味期限となります。お届け日翌日までにお召し上がりください。

ナチュラル・ジェラート(春夏季節限定商品)

  • 配送中の品質保持のため、一部配送できない地域がございます。(北海道・九州 の一部地域+離島+沖縄県などには配送できません。ご了承ください)
  • 冷凍便(756円)でお届けいたします。
  • 他の商品との同一配送は承っておりません。

パン

  • 全国一律540円でお届けいたします。5月中旬から9月30日までは、全商品について、クール便料金として別途216円を頂戴いたします。
  • 北海道・九州エリアへの配送のご注文は、オンラインショップでは承っておりません。
    ご希望の場合は、お電話で0120−548−951までご連絡ください。
  • 賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。(北海道・九州の一部地域+離島+沖縄県など)。

複数住所への配送について

商品の複数配送が可能です。
一度に注文した商品を、複数の住所に振り分けて配送することが可能です。 ギフトのご注文時などに便利です。

ご注文の流れ

  1. 複数配送を選択
    お好きな商品を選んだ後、「レジへ進む」を押すと配送先の選択画面へ進みます。
  2. 1件目の配送先を選択のあと、追加配送の必要な住所を新規入力
    配送先が1箇所の場合は、入力されている住所を確認してください、もしくは「お届け先を変更する」をクリックし、リストから選択してください。
    さらに配送先を追加指定する場合は、住所欄の下にある「お届け先追加」をクリックし、新しい配送先を入力します。
  3. 必要な配送先の入力が終わったら、商品をそれぞれの住所に振り分け
    配送先の入力が完了すると、入力した住所が一覧に表示されていますので、必要なだけ入力を繰り返します。
    最大10件まで配送先の指定が可能です。
  4. 決済画面へ移行
    それぞれの配送先に、注文したい商品の数量を入力していきます。
    入力が完了したら、「続ける」を押して、決済手続きへ進みます。

その他注意事項

返品について

お客さまのご都合による「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、「長期不在」などの理由で、賞味期限が過ぎた場合の返品、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。

のし、手提げ袋について

ご進物用にのし紙、ご持参される時などに使う商品の手さげ袋を無料でおつけいたします。ご注文時にご指定ください。大地のプリン“ウ・オ・レ”などの要冷蔵商品など、特殊な形のお箱に入っているものは、短冊のしになりますので、ご了承ください。

お届け日が変動する場合について

年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承ください。

発送のお知らせ

お荷物到着日にお知らせはありません。ご到着日をお忘れにならないようにご注意ください。

ご注文時、受け取り時のお願い

ご注文時には、ご本人様・ご配送先様の住所・お電話番号を必ずご記入ください。発送が遅れてしまうことがあります。
また、お届け時に表札を明確にされていない場合、商品がお届けできない場合があります。表札のないお宅には、不在票も投函できませんので、ご注意ください。

配送中の商品事故について

配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合わせください。

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